MixMatchBoom.com

Última actualización: 4 de abril de 2024

1. INFORMACIÓN GENERAL

Al utilizar los servicios de MixMatchBoom (en adelante “nuestro servicio”), usted (en adelante “el Usuario”) acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con algún aspecto de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

MixMatchBoom es un servicio especializado en la creación de fotografías profesionales mediante el uso de inteligencia artificial y tecnología avanzada de procesamiento de imágenes.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Nuestro servicio consiste en:

• Procesamiento de fotografías personales enviadas por el usuario
• Creación de imágenes profesionales mediante tecnología de inteligencia artificial
• Entrega de fotografías editadas y mejoradas
• Asesoramiento personalizado a través de WhatsApp

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

3.1 Naturaleza de los Datos

Reconocemos que las fotografías personales constituyen datos sensibles y tratamos esta información con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

3.2 Uso Exclusivo

Las fotografías proporcionadas por el usuario serán utilizadas únicamente para:

• Realizar el procesamiento y edición solicitada
• Crear las imágenes profesionales contratadas
• Brindar el servicio específico solicitado por el usuario

3.3 Prohibiciones Absolutas

NUNCA realizaremos las siguientes acciones con sus fotografías:

• Vender o comercializar las imágenes a terceros
• Compartir las fotografías con otras personas o empresas
• Utilizar las imágenes para fines publicitarios propios
• Crear bases de datos con las fotografías de los usuarios
• Usar las imágenes para entrenar modelos de inteligencia artificial
• Cualquier uso diferente al servicio contratado

3.4 Eliminación de Datos

Compromiso de eliminación: Todas las fotografías originales y archivos de trabajo serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas dentro de las 72 horas posteriores a la entrega del trabajo finalizado.

3.5 Seguridad Tecnológica

Contamos con:

• Software de seguridad de última generación para proteger la información
• Sistemas de encriptación avanzada durante el procesamiento
• Servidores seguros con protocolos de máxima seguridad
• Acceso restringido solo al personal autorizado para el procesamiento
• Copias de seguridad temporales que se eliminan automáticamente

4. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

4.1 Propiedad de las Imágenes

El usuario garantiza que:

• Es propietario legítimo de las fotografías enviadas
• Tiene derecho legal para autorizar su procesamiento
• Las imágenes no violan derechos de terceros
• No incluye contenido ilegal, ofensivo o inapropiado

4.2 Calidad de las Imágenes

Para obtener mejores resultados, recomendamos:

• Fotografías con buena iluminación
• Imágenes en alta resolución
• Rostros claramente visibles
• Fotos sin elementos que obstaculicen el rostro

5. PROCESO DE TRABAJO Y ENTREGA

5.1 Tiempos de Entrega

• Entrega estándar: 5-7 dias máximo
• Los tiempos pueden variar si el servicio solicitado en linea no cumple con los requerimientos solicitados y requiere completar fuera del sistema en línea la coordinación del material a entregar por parte del cliente
• Notificaremos cualquier retraso con anticipación

5.2 Comunicación

• El contacto principal se realizará vía WhatsApp
• Proporcionaremos actualizaciones del progreso
• Atenderemos consultas y dudas durante el proceso

5.3 Revisiones

• Incluimos una revisión gratuita por proyecto de acuerdo con el Plan seleccionado
• Revisiones adicionales pueden tener costo extra

6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

6.1 Garantía de Satisfacción

• Si no está satisfecho con el resultado, ofrecemos reembolso completo
• El reembolso debe solicitarse dentro de 3 días posteriores a la entrega
• Debe proporcionar razones específicas para el reembolso

6.2 Casos de Reembolso Automático

• Falla técnica que impida completar el trabajo
• Retrasos superiores a 72 horas sin justificación
• Incumplimiento de las especificaciones acordadas

7. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES

7.1 Limitaciones del Servicio

• No procesamos contenido ilegal, violento o inapropiado
• No trabajamos con imágenes de menores de edad sin autorización parental
• Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que violen nuestros valores

7.2 Limitación de Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado
• No somos responsables por el uso que el usuario haga de las imágenes entregadas
• No garantizamos resultados específicos, aunque nos esforzamos por la excelencia

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 Derechos del Usuario

• El usuario mantiene todos los derechos sobre las fotografías originales
• El usuario adquiere derechos completos sobre las imágenes procesadas
• Puede usar las imágenes entregadas sin restricciones

8.2 Derechos de la Empresa

• Mantenemos derechos sobre nuestros procesos y tecnología
• No cedemos derechos sobre nuestro software o metodología
• Protegemos nuestros secretos comerciales y procesos técnicos

9. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

9.1 Cambios en los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos
• Notificaremos cambios significativos con 30 días de anticipación
• El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos

9.2 Mejoras del Servicio

• Constantemente mejoramos nuestros procesos y tecnología
• Las mejoras benefician automáticamente a todos los usuarios
• Mantenemos los mismos estándares de seguridad y privacidad

10. CONTACTO Y SOPORTE

10.1 Canales de Comunicación

• Email: photos@mixmatchboom.com
• Sitio web: www.mixmatchboom.com

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santo Domingo, D.N.

12. ACEPTACIÓN

Al utilizar nuestros servicios, el usuario confirma que:

• Ha leído y entendido estos términos y condiciones
• Acepta completamente todas las cláusulas aquí establecidas
• Comprende la naturaleza del servicio y sus implicaciones
• Autoriza expresamente el procesamiento de sus fotografías bajo estos términos

¿Dudas sobre estos términos?
No dude en contactarnos por esta vía photos@mixmatchboom.com. Estamos aquí para aclarar cualquier punto y asegurar su completa tranquilidad.

Estos términos y condiciones son efectivos a partir del 4 de abril de 2024 y permanecerán vigentes hasta nueva notificación.